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Política de privacidad

Política de privacidad

Esta política explica cómo Fashion Fixers trata datos personales en relación con su sitio y con los servicios de remodelación y arreglo de prendas. Se aplica a consultas, reservas, valoraciones de proyectos, comunicaciones y gestión de encargos vinculados al taller.

Términos de servicioContacto
Effective Date
As stated in this policy
Scope
All users of our services
Questions?
Contacto

El usuario puede solicitar información sobre el tratamiento de sus datos y, en su caso, ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos. Si una solicitud afecta a datos necesarios para prestar el servicio o cumplir una obligación legal, podremos conservar la información estrictamente imprescindible.

Algunos derechos pueden verse limitados por obligaciones legales, seguridad o defensa frente a reclamaciones.

Para tramitar una solicitud de derechos, podemos pedir información adicional razonable para verificar la identidad y localizar los datos afectados. Responderemos dentro de los plazos legales aplicables y, si la solicitud no pudiera atenderse en su totalidad, explicaremos el motivo de forma proporcionada.

Las solicitudes deben formularse por un medio que permita identificar al solicitante y valorar su alcance.

Los datos se conservan durante el tiempo imprescindible para gestionar consultas, presupuestos, encargos, cobros, incidencias y obligaciones contables o fiscales que resulten aplicables. Cuando ya no sean necesarios, se suprimirán o se anonimizarán de forma segura, salvo que deban mantenerse bloqueados por exigencia legal.

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente y para atender obligaciones legales.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas, en los servicios ofrecidos o en los requisitos legales aplicables. La versión vigente será la publicada en el sitio en cada momento, y la fecha de revisión podrá indicarse cuando proceda.

Las revisiones se publican cuando sea necesario para reflejar cambios legales, operativos o de tratamiento.
01 · Purpose

Finalidades del tratamiento

Tratamos datos para responder consultas, evaluar prendas y materiales, preparar propuestas de remodelación, gestionar aprobaciones de diseño, ejecutar arreglos o proyectos de upcycling, coordinar entregas y recogidas, emitir documentación comercial, gestionar pagos y atender incidencias o reclamaciones. También podemos usar datos técnicos básicos para mantener la seguridad, el funcionamiento y la mejora razonable del sitio.

Cada tratamiento responde a una finalidad concreta y proporcionada al servicio solicitado.
02 · Sharing

Compartición con terceros

Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios de soporte técnico, alojamiento, mensajería, gestión administrativa o cobro, siempre bajo instrucciones adecuadas y con medidas de confidencialidad. Cuando se revisan materiales o se coordinan pagos, solo se facilita la información imprescindible para ejecutar la operación correspondiente.

Los terceros que intervienen en el servicio reciben solo la información necesaria para su función.
03 · Legal basis

Comunicación por obligación legal

Podemos comunicar datos cuando exista una obligación legal, una solicitud válida de una autoridad competente o la necesidad de proteger derechos, seguridad o integridad de las partes implicadas. También puede producirse una cesión limitada si es necesaria para la gestión administrativa, contable o de cobro vinculada al servicio.

La comunicación a terceros se limita a supuestos necesarios y con base jurídica adecuada.
Privacy Contact

Contacto de privacidad

Correo electrónico
office@kneeislenation.click
Teléfono
+34 613 32 00 92
Dirección
Calle Mayor, 65, 28971 Griñón
Consultas de privacidad
Página de contacto

Los datos de contacto indicados a continuación se usan para cuestiones relacionadas con privacidad y protección de datos.

01 · Collection

Datos que recopilamos

Podemos tratar datos identificativos y de contacto, información sobre consultas, preferencias de diseño, detalles del encargo, comunicaciones mantenidas, datos de facturación y pago, así como información técnica básica sobre el uso del sitio. Cuando el usuario aporta prendas o materiales, también podemos registrar datos relacionados con su estado, composición y requisitos de ajuste o remodelación.

Las categorías de datos dependen de la interacción con el sitio, las consultas y la gestión de encargos.
02 · Sources

Origen de los datos

Recogemos datos cuando el usuario realiza una consulta, solicita una valoración, reserva una visita al taller, envía un formulario, se comunica por los canales habilitados o entrega prendas y materiales para su revisión. También podemos obtener datos de forma automática a través del funcionamiento técnico del sitio, como registros de acceso y datos de navegación básicos.

La información procede principalmente del propio usuario y de la actividad generada durante la prestación del servicio.
03 · Cookies

Tipos de cookies

Podemos emplear cookies de sesión para mantener funciones esenciales, cookies persistentes para recordar preferencias limitadas y cookies analíticas o similares para entender el uso general del sitio. No se describen aquí cookies de terceros concretos porque su uso depende de la configuración técnica vigente.

Se utilizan cookies con finalidades técnicas y, en su caso, de medición básica del uso del sitio.
04 · Controls

Control de cookies

Las cookies no esenciales pueden gestionarse mediante la configuración del navegador y, cuando esté disponible, mediante los controles de preferencias del sitio. Algunas funciones pueden dejar de estar disponibles si se desactivan ciertas cookies técnicas o de sesión.

El usuario puede limitar o bloquear cookies desde su navegador, con las consecuencias funcionales que ello pueda tener.
GDPR

Información RGPD

Cuando el RGPD sea aplicable, tratamos los datos personales sobre una base jurídica adecuada, como la ejecución de medidas precontractuales o contractuales, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo en la gestión del sitio y, cuando proceda, el consentimiento. El tratamiento se limita a lo necesario para las finalidades informadas.

El RGPD puede resultar aplicable cuando tratamos datos personales de personas situadas en el Espacio Económico Europeo, incluida España.

EU compliance references
RegulaciónGeneral Data Protection Regulation (GDPR) - EUR-Lex
Autoridad supervisoraAgencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Esta sección resume derechos y bases de tratamiento en un contexto de protección de datos europeo.
Tus datos, bajo control

Derechos RGPD

Cuando corresponda, el usuario puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de sus datos. También puede retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

Los derechos se ejercen conforme a la normativa aplicable y pueden requerir verificación de identidad.